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Delete from the app
- 1Open LensUp AI → Profile → Delete account and data
- 2Type DELETE to confirm
- 3All data is deleted immediately
Delete via email
- Write to privacy@lensupai.com with subject 'Account deletion'
- Include your support code (LENS-XXXX-XX)
- Data will be deleted within 30 days (Art. 17 GDPR)
What gets deleted
- Account and profile
- Generation history
- Remaining shots
- GDPR consent
What does NOT get deleted
- Headshots saved on your device stay in your gallery
- Apple/Google manage payment data separately
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Come cancellare dall'app
- 1Apri LensUp AI → Profilo → Cancella account e dati
- 2Scrivi CANCELLA per confermare
- 3Tutti i dati vengono eliminati immediatamente
Come cancellare via email
- Scrivi a privacy@lensupai.com con oggetto 'Cancellazione account'
- Includi il tuo codice supporto (LENS-XXXX-XX)
- I dati verranno cancellati entro 30 giorni (Art. 17 GDPR)
Cosa viene cancellato
- Account e profilo
- Cronologia generazioni
- Scatti rimanenti
- Consenso GDPR
Cosa NON viene cancellato
- Le headshot salvate sul tuo dispositivo restano nella tua galleria
- Apple/Google gestiscono i dati di pagamento separatamente